REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Postanowienia Ogólne

§ 1. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.dokumentyecommerce.pl, prowadzony przez hey! Media Rafał Palinowski
  2. Sprzedawca – hey! Media Rafał Palinowski, prowadzący działalność gospodarczą, NIP: PL5961666234, adres: ul. Westerplatte 11/631, 65-001 Zielona Góra
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niezamówiona dokonująca zakupu Produktów w Sklepie
  4. Produkt – dokumenty prawne w formacie DOCX lub PDF, dostępne do pobrania w postaci elektronicznej
  5. Zamówienie – złożona przez Kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży Produktu
  6. Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Kupującym

§ 2. Dane Sprzedawcy

Hey! Media Rafał Palinowski
ul. Westerplatte 11/631
65-001 Zielona Góra
NIP: PL5961666234
Email: kontakt@dokumentyecommerce.pl
Telefon: 453 101 829

Sprzedawca prowadzi działalność w formie jednoosobowej działalności gospodarczej.

Warunki Sprzedaży

§ 3. Przedmiot Sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży są dokumenty prawne (szablony) w formacie DOCX dostępne do pobrania w postaci elektronicznej.
  2. Produkty zawierają szablony dokumentów takie jak: regulaminy, polityki zwrotów, polityki prywatności, polityki cookies, warunki dostawy i klauzule formularzy.
  3. Produkty są dostępne w wersjach językowych: Polski (PL), Angielski (EN), Niemiecki (DE) oraz w pakietach łączonych.
  4. Każdy Produkt zawiera instrukcję wdrożenia i materiały dodatkowe.

§ 4. Ceny i Opłaty

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia jest ceną ostateczną.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z powiadomieniem co najmniej 7 dni przed zmianą.
  4. Zmiana ceny nie dotyczy Zamówień już złożonych.

§ 5. Procedura Zamawiania

  1. Kupujący może złożyć Zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. Zamówienie wymaga podania:
    1. Imienia i nazwiska (lub nazwy firmy)
    1. Adresu email
    1. Adresu do korespondencji
    1. Akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności
  3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
  4. Umowa dochodzi do skutku w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. Warunki Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    1. Karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard, American Express)
    1. PayPal
    1. Przelewy24
    1. Przelew bankowy
  2. Płatność musi zostać dokonana przed dostępem do Produktu.
  3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje link do pobrania Produktu na podany adres email.
  4. Płatność jest przetwarzana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (Stripe, PayPal, Przelewy24).
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych karty kredytowej.

§ 7. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są w postaci elektronicznej poprzez email.
  2. Kupujący odpowiada za bezpieczeństwo pobranego Produktu.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Kupującego (np. uszkodzenie pliku, problem z pobraniem).

§ 8. Prawo do Wycofania się z Umowy

Prawo do wycofania się z umowy (prawo odstąpienia) nie przysługuje w przypadku Produktów cyfrowych, zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o ochronie konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Uzasadnienie: Produkty dostarczane są w postaci elektronicznej, a po pobraniu pliku Kupujący uzyskuje dostęp do pełnej zawartości Produktu. Zgodnie z prawem, prawo do wycofania się nie przysługuje dla towarów dostarczanych w postaci elektronicznej, które zostały pobrane.

§ 9. Gwarancja i Reklamacja

  1. Sprzedawca gwarantuje, że Produkty zawierają dokumenty zgodne z opisem na stronie Sklepu.
  2. Reklamacja może dotyczyć wyłącznie:
    1. Niezgodności Produktu z opisem (np. brakujące dokumenty)
    1. Defektów technicznych pliku (np. uszkodzony plik DOCX)
  3. Reklamacja powinna być złożona w ciągu 14 dni od pobrania Produktu.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    1. Numer zamówienia
    1. Opis problemu
    1. Dowód pobrania Produktu
  5. Reklamacje należy wysyłać na adres email: kontakt@dokumentyecommerce.pl
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Kupującego o wyniku.
  7. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca:
    1. Wyśle poprawioną wersję Produktu, lub
    1. Zwróci opłatę za Produkt
  8. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z:
    1. Niewłaściwego użycia Produktu
    1. Braku kompatybilności z oprogramowaniem Kupującego
    1. Błędów w edycji Produktu przez Kupującego

Odpowiedzialność i Ograniczenia

§ 10. Ograniczenie Odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie odpowiada za:
    1. Straty wynikające z użycia Produktów
    1. Straty wynikające z braku wdrożenia Produktów
    1. Straty wynikające z błędów w edycji Produktów
    1. Kary nałożone przez organy publiczne
    1. Pozwy od osób trzecich
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do zwrotu ceny Produktu.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone zyski, utracone dane lub inne straty.

§ 11. Licencja Użytkownika

  1. Kupujący otrzymuje niewyłączną, osobistą licencję do użytkowania Produktu dla własnych celów biznesowych.
  2. Kupujący nie może:
    1. Rozpowszechniać Produktu
    1. Sprzedawać Produktu
    1. Udostępniać Produktu innym osobom
    1. Modyfikować Produktu w celu sprzedaży
    1. Tworzyć produktów pochodnych
  3. Naruszenie warunków licencji powoduje automatyczne wygaśnięcie licencji.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń za naruszenie licencji.

Postanowienia Końcowe

§ 12. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.
  3. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z aktualnym Regulaminem przed każdym Zamówieniem.

§ 13. Prawo Obowiązujące

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie.

§ 13. Zastrzeżenie dotyczące charakteru i wykorzystania dokumentów

Dokumenty oferowane w ramach niniejszego produktu (w szczególności regulaminy sklepów internetowych, polityki prywatności, polityki cookies oraz inne materiały prawne dla działalności e-commerce) stanowią wzory dokumentów o charakterze informacyjnym i edukacyjnym.

Dokumenty zostały przygotowane na podstawie aktualnych przepisów prawa oraz standardowych rozwiązań stosowanych w handlu elektronicznym, w tym w modelach sprzedaży internetowej oraz dropshippingu. Ze względu na ogólny charakter dokumentów mogą one wymagać indywidualnego dostosowania do specyfiki działalności gospodarczej, modelu sprzedaży, rodzaju oferowanych produktów lub usług, rynku docelowego oraz obowiązujących przepisów prawa.

Zakup dokumentów nie stanowi świadczenia usług doradztwa prawnego ani udzielenia indywidualnej porady prawnej. Sprzedawca nie analizuje sytuacji prawnej kupującego ani jego działalności gospodarczej.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania dokumentów oraz za ich dostosowanie do prowadzonej działalności. Przed wdrożeniem dokumentów w sklepie internetowym zaleca się ich weryfikację przez adwokata lub radcę prawnego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania dokumentów w działalności kupującego, w szczególności za ich ewentualną niezgodność z przepisami prawa wynikającą ze specyfiki prowadzonej działalności, zmian przepisów prawa lub braku ich odpowiedniego dostosowania.

§ 14. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres email: kontakt@dokumentyecommerce.pl

Ostatnia aktualizacja: [03/15/2026]