POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

Hey! Media Rafał Palinowski
ul. Westerplatte 11/631
65-001 Zielona Góra
NIP: PL5961666234
Email: kontakt@dokumentyecommerce.pl

2. Cel Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia – imię, nazwisko, email, adres
  2. Komunikacja z Kupującym – odpowiadanie na pytania, wysyłanie potwierdzenia
  3. Obsługa reklamacji – rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
  4. Prowadzenie księgowości – dane do celów podatkowych i rachunkowych
  5. Marketing – wysyłanie informacji o nowych produktach (za zgodą)

3. Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

4. Odbiorcy Danych

Dane mogą być udostępniane:

  1. Dostawcy usług płatniczych – Stripe, PayPal, Przelewy24 (przetwarzanie płatności)
  2. Dostawcy usług email – wysyłanie potwierdzenia i linków do pobrania
  3. Organy publiczne – na żądanie (podatki, prawo)
  4. Księgowy/Biuro rachunkowe – do celów podatkowych

5. Okres Przechowywania Danych

Dane przechowywane są przez:

  1. Dane do realizacji zamówienia – 6 lat (wymóg podatkowy)
  2. Dane do komunikacji – do czasu usunięcia konta
  3. Dane do marketingu – do wycofania zgody
  4. Dane do reklamacji – 6 lat (wymóg ustawy)

6. Prawa Osób

Kupujący ma prawo do:

  1. Dostępu do danych (art. 15 RODO) – możliwość pobrania swoich danych
  2. Sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienie błędnych danych
  3. Usunięcia danych (art. 17 RODO) – usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
  4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – wstrzymanie przetwarzania
  5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO) – pobranie danych w formacie maszynowym
  6. Sprzeciwu (art. 21 RODO) – sprzeciw wobec przetwarzania

Aby skorzystać z praw, należy wysłać email na: kontakt@dokumentyecommerce.pl

7. Bezpieczeństwo Danych

Dane są chronione poprzez:

  1. Szyfrowanie SSL/TLS – wszystkie dane przesyłane są szyfrowane
  2. Hasła – dostęp do systemu jest chroniony hasłem
  3. Firewall – serwer jest chroniony firewallem
  4. Backupy – regularne kopie zapasowe danych
  5. Kontrola dostępu – dostęp mają tylko autoryzowani pracownicy

8. Cookies

Strona używa cookies do:

  1. Funkcjonalności – utrzymanie sesji, preferencje użytkownika
  2. Analityki – Google Analytics (śledzenie ruchu, statystyki)

Szczegóły w Polityce Cookies.

9. Naruszenia Danych

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych:

  1. Sprzedawca powiadomi UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) w ciągu 72 godzin
  2. Sprzedawca powiadomi Kupującego, jeśli naruszenie stanowi wysokie ryzyko

10. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności: kontakt@dokumentyecommerce.pl

Ostatnia aktualizacja: 18/02/2026